Mi vagyunk a Diamond Hands Ltd
A Robotoys honlapján e-shopot működtetünk
Szolgáltatásaink nyújtása, áruk értékesítése és weboldalunk működtetése során bizonyos személyes adatokat kezelünk.
A személyes adatok feldolgozását főként a személyes adatok kezeléséről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet szabályozza, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK rendeletet. (Általános adatvédelmi rendelet) („ GDPR ”).
I. Személyes adatok feldolgozása
A. Személyes adatok feldolgozása a kapcsolatfelvételi űrlap használata során
Ha termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban fordul hozzánk, akkor az Ön elérhetőségi adataival dolgozunk, amelyeket Ön elsősorban a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül közöl. Személyes adat a következő körökben: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím
Milyen okból?
A megküldött személyes adatok alapján felvesszük Önnel a kapcsolatot áru- és szolgáltatásajánlatunkkal kapcsolatban.
Milyen jogi alapon?
Ez feldolgozás a 6. § (2) bekezdése alapján történik. 1 levél b) GDPR – a szerződés teljesítése, ill kérésére intézkedik a szerződés megkötése előtt.
Ha nem adja meg számunkra ezeket a személyes adatokat, akkor nem áll módunkban Önnel kommunikálni áruink szállítására vagy szolgáltatásaink nyújtására vonatkozó szerződés megkötése érdekében.
Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?
Hacsak nem alakítunk ki további együttműködést, személyes adatait az utolsó közléstől számított legfeljebb 30 napig kezeljük.
B. Személyes adatok kezelése vásárlás esetén
Ha tőlünk vásárol, akkor az Öntől származó személyes adatokkal dolgozunk, hogy biztosítsuk az áruink vagy szolgáltatásaink nyújtására vonatkozó szerződés megkötését. Ezek elsősorban számlázási adatok: név, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám.
Milyen okból?
Személyes adatokat kell feldolgoznunk a szerződésből eredő kötelezettségeink – áruszállítás vagy szolgáltatásnyújtás – teljesítése érdekében. A kapcsolatfelvételi adatok felhasználásával rendelése állapotával kapcsolatban is kommunikálunk Önnel, esetleg panaszokkal vagy kérdéseivel kapcsolatban.
A személyes adatok kezelését továbbra is az általánosan kötelező jogszabályokból eredő kötelezettségeink teljesítése érdekében folytatjuk (főleg számviteli és adózási, illetve követeléskezelési és egyéb célokból).
Milyen jogalapon kezeljük a személyes adatokat?
Ez feldolgozás a 6. § (2) bekezdése alapján történik. 1 levél b) GDPR – a szerződés teljesítése és a 6. cikk bek. 1 levél c) GDPR - törvényi kötelezettségünk teljesítése.
Ha nem adja meg számunkra ezeket a személyes adatokat, akkor nem áll módunkban szerződést kötni Önnel áruink szállítására vagy szolgáltatásaink nyújtására.
Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?
A termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során és azt követően az utolsó ilyen szolgáltatásnyújtástól vagy termékértékesítéstől számított 30 napon belül.
C. Hírlevél (kereskedelmi kommunikáció)
Ha árut vagy szolgáltatásokat vásárolt tőlünk, és ugyanakkor nem utasította el kifejezetten a marketingkommunikáció fogadását, az Ön e-mail címét használjuk marketingkommunikációink elküldésére.
Milyen jogi alapon?
Ez feldolgozás a 6. § (2) bekezdése alapján történik. 1 levél f) GDPR – jogos érdekeink, amelyek ügyfeleink felé irányuló marketingkommunikáció.
Mennyi ideig kezeljük a személyes adatokat?
5 év az utolsó vásárlástól számítva. Ha nem szeretné továbbra is megkapni marketing közleményeinket, bármikor leiratkozhat e-mailben, vagy kapcsolatba léphet velünk e-mailben: info@robotoys.eu
II. Kinek van hozzáférése az adatokhoz?
Személyes adatai nálunk maradnak. Ennek ellenére egyes cégek vagy más személyek nálunk dolgoznak, és hozzáférnek az Ön személyes adataihoz, mert ők segítenek nekünk e-shopunk működtetésében. Ők:
- a Robotoys e-shop platform üzemeltetője: Diamond Hands s.r.o
- áruszállításban részt vevő cégek: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- fizetések továbbításával foglalkozó cégek: Stripe, Inc.
- e-mail szolgáltató: Mailjet
Személyes adatokat csak az Európai Unió területén dolgozunk fel.
III. Mit kell még tudni?
Cégünknél nincs felelős személy a személyes adatok védelméért.
Cégünk nem automatikus feldolgozás vagy profilalkotás alapján hoz döntéseket.
Ha bármilyen kérdése van a személyes adatokkal kapcsolatban, forduljon hozzánk az info@robotoys.eu e-mail címen vagy hívja a tel. nem. +421 910 904 145
IV. Cookie-k használata
A sütik kis mennyiségű információt tartalmazó szöveges fájlok, amelyek letöltésre kerülnek az Ön készülékére, amikor meglátogatja weboldalunkat. A cookie-k ezt követően visszaküldésre kerülnek a webhelyre vagy egy másik webhelyre, amely minden következő látogatáskor felismeri őket.
A sütik különféle feladatokat látnak el, például hatékony navigációt tesznek lehetővé a weboldalak között, megjegyzik az Ön preferenciáit, és általában javítják a felhasználói élményt. Azt is biztosíthatják, hogy az online hirdetések jobban igazodjanak az Ön személyéhez és érdeklődési köréhez.
A weboldalon a következő sütiket használjuk:
- Szükséges sütik : a weboldalak működéséhez szükségesek, lehetővé teszik például a bejelentkezést a weboldal biztonságos részeihez és a weboldal egyéb alapvető funkcióihoz. A sütik ezen kategóriája nem tiltható le.
- Analitikai/statisztikai cookie-k : lehetővé teszik például, hogy felismerjük és meghatározzuk a látogatók számát, és nyomon követjük, hogy látogatóink hogyan használják a weboldalt. Segítenek nekünk a Webhelyek működésének javításában, például azáltal, hogy megkönnyítik a felhasználók számára, hogy megtalálják, amit keresnek. Ezeket a fájlokat csak az Ön előzetes hozzájárulásával futtatjuk.
- Reklámsütik : a preferenciák nyomon követésére szolgálnak, és lehetővé teszik az érdeklődésének és online viselkedésének leginkább megfelelő hirdetések és egyéb tartalmak megjelenítését. Ezeket a fájlokat csak az Ön előzetes hozzájárulásával futtatjuk.
Felhívjuk figyelmét, hogy harmadik felek (ideértve például a külső szolgáltatókat is) szintén használhatnak sütiket és/vagy hozzáférhetnek a cookie-k által gyűjtött adatokhoz a webhelyeken.
Felhasznált sütik:
Műszaki név | Kiadó | A cookie-k célja és leírása | Időtartam |
A Google Analytics | Google LLC | weboldal statisztikák | Állandó |
Facebook Pixel | Meta LLC | weboldal statisztikák | Állandó |
A cookie-król és aktuális listájukról további információkat találhat az egyes internetböngészőkön keresztül, leggyakrabban az Eszközök fejlesztőknek menüpontban.
Hozzájárulást a jelölőnégyzeten keresztül lehet kifejezni, amelyet az ún cookie bar. A sütiket utólag is visszautasíthatja internetböngészőjének beállításaiban, vagy csak néhányuk használatát állíthatja be.
A cookie-k egyes böngészőkben történő kezeléséről az alábbi linkeken talál további információt:
V. Az Ön jogai a személyes adatok kezelésével kapcsolatban
A GDPR rendelet feljogosítja Önt többek között arra, hogy kapcsolatba léphessen velünk, és tájékoztatást kérjen arról, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait, hozzáférést kérhet tőlünk ezekhez az adatokhoz és kérheti azok frissítését vagy helyesbítését, vagy kérheti az adatkezelés korlátozását, másolatot kérhet a kezelt személyes adatokról, bizonyos helyzetekben kérheti tőlünk a személyes adatok törlését, és bizonyos esetekben joga van azok hordozhatóságához. Jogos érdek alapján kifogásolható az adatkezelés ellen.
Ha úgy gondolja, hogy nem megfelelően kezeljük az adatokat, jogában áll panasszal élni az illetékességi területünkön található https://dataprotection.gov.sk/uoou/ felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulni.
Ezek a szabályzatok 2023.01.01-től hatályosak